Conditions Générales
CONDITIONS D'UTILISATION
1. CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
2. COMMANDES
3. PAIEMENT
4. EXPÉDITION ET MANUTENTION (TVA)
5. RETOURS
6. CARTES CADEAUX ET CODES PROMOTIONNELS
7. CONDITIONS GÉNÉRALES
8. MODIFICATIONS DE L'OFFRE ET DES PRIX
9. PRODUITS
10. EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
11. INFORMATIONS PERSONNELLES
12. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
13. UTILISATIONS INTERDITES
14. MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
15. COORDONNÉES
APERÇU
Ce site est exploité par The Happy Bodega SAS. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à THE HAPPY BODEGA. THE HAPPY BODEGA propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici. En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre "Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants ("Conditions d'utilisation", "Conditions"), y compris ces termes et conditions et politiques supplémentaires référencé ici et/ou disponible par hyperlien. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si ces conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions d'utilisation. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces conditions d'utilisation, vous reconnaissez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site. Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction.
(y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice. Une violation ou une violation de l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.
2 - COMMANDES
Les frais de connexion et d'accès à Internet sont à la charge du Client. Les commandes sont passées exclusivement sur notre boutique en ligne www.andfeelings.com et obligent à un paiement. Toute commande est validée par le Client via un clic sur le bouton « Valider la commande » qui constitue l'acceptation définitive qui ne peut être contestée que dans la limite de 14 jours. Toute commande implique la connaissance préalable et l'acceptation sans réserve de rétractation par le Client. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par The Happy Bodega constituent la preuve de l'ensemble des commandes passées entre The Happy Bodega et ses Clients. Le Client aura la possibilité, avant de valider définitivement la commande, de revenir aux pages précédentes et de corriger ou modifier la commande et les informations saisies précédemment avant de valider la commande pour exprimer son acceptation.
Une confirmation de la commande validée par le Client sera adressée par courrier électronique préalablement à l'expédition de la commande, et rendra la vente définitive sous réserve du droit du Client de se rétracter de la commande. Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit au préalable réceptionner les Produits et procéder à leur retour selon la politique de retour prescrite.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des distributeurs revendeurs ou semblent être une transaction frauduleuse.
A cette fin, le Client a la possibilité de contacter le Service Client via le formulaire de contact à l'adresse https://andfeelings.com/pages/contact
3 – PAIEMENT
Toute commande implique un paiement complet. Les commandes ne seront pas expédiées tant que le paiement du montant total des commandes, qui comprend tous les articles sélectionnés dans le panier (y compris les codes promotionnels ou les déductions des cartes-cadeaux appliquées si elles sont utilisées), n'a pas été effectué. Nous fournissons un paiement sécurisé via Paypal et Stripe qui prennent en charge toutes les cartes Visa, Master Card et les paiements via les comptes Paypal. Si un achat a été effectué avec votre carte de crédit ou votre compte Paypal sans votre consentement, ou ce qui semble être une transaction frauduleuse, veuillez nous contacter par email ou par téléphone dans les meilleurs délais, et nous annulerons la commande. THE HAPPY BODEGA n'est pas responsable des éventuels frais supplémentaires appliqués aux paiements électroniques par les institutions financières.
4 – EXPÉDITION ET MANUTENTION (TVA)
TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes passées sur andfeelings.com sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés) et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi.
• En raison de COVID-19, vous pouvez rencontrer des retards car nous avons dû adapter nos processus d'exécution pour assurer la sécurité de notre personnel.
PAYS DE L'UE SOUTENUS
BE, DE, NL, FR, AT, LU, CS, SK, IE, SI, DK, ES, IT, PL, HU, SE, PT, FI, EE, LT, LV, HR, RO, GR, BG
TVA EUROPE
Les clients européens n'encourront aucun frais supplémentaire au-delà du total de la facture d'origine indiqué au moment du paiement. La TVA est incluse dans le prix de vente de chaque article.
TARIFS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE TRANSIT EN EUROPE
LIVRAISON GRATUITE SUR LES COMMANDES LA FRANCE, L'EUROPE ET LE ROYAUME-UNI ET 150 EUROS VERS LE RESTE DU MONDE
PAYS/RÉGION - TARIF -TRANSIT
- FRANCE - 6 Euros & Gratuit au dessus de 100 Euros - 1-3 jours ouvrables
- EUROPE & ROYAUME-UNI - 10 Euros & Gratuit au dessus de 100 Euros - 2-4 jours ouvrables
- RESTE DU MONDE - EUR 25 = 0g-750g / EUR 50 = 751g-2000g / EUR 70 = 2001g-4000g - 5-10 jours ouvrables
BREXIT / MISE À JOUR DE LA POLITIQUE D'EXPÉDITION AU ROYAUME-UNI
En raison de l'application récente du Brexit, notre politique d'expédition au Royaume-Uni a été révisée comme suit :
• Les commandes supérieures à 135 GBP sont désormais soumises à des frais de douane. Ces frais sont désormais à la charge de notre client au Royaume-Uni. Ces frais doivent être payés à la livraison de la commande.
• En raison du dédouanement, les livraisons au Royaume-Uni peuvent prendre jusqu'à 2 semaines (à l'exception de l'Irlande du Nord
5 – RETOURS
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Tous les retours sont couverts par les frais du client en utilisant l'auto-affranchissement.
Les commandes peuvent être retournées par courrier uniquement.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les produits AndFeelings non achetés sur andfeelings.com (Achats auprès de détaillants tiers, veuillez contacter le détaillant tiers auprès duquel vous avez effectué votre achat pour obtenir des informations sur leur politique de retour.)
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à customer@thehappybodega.com. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
6 – CARTE CADEAU & CODES PROMO
Les cartes cadeaux THE HAPPY BODEGA sont uniquement applicables sur notre boutique en ligne, www.andfeelings.com. Toutes les cartes-cadeaux sont valables 12 mois à compter du jour où elles sont achetées sur la boutique en ligne jusqu'à, et une fois expirées, tout solde restant sera annulé et votre carte-cadeau sera nulle. Les montants des cartes-cadeaux ne peuvent pas être augmentés. La Happy Bodega ne peut être tenue responsable des cartes cadeaux perdues, endommagées ou volées. Toutes les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées qu'en euros (EUR). Si le montant de votre commande est inférieur au montant de la carte cadeau, votre dépense sera déduite et le solde restant pourra être réutilisé lors de votre prochain achat. Si le montant de votre commande dépasse la valeur de la carte-cadeau, vous devez payer le solde restant en utilisant un autre mode de paiement.
Nous pouvons proposer régulièrement des codes promotionnels dans nos newsletters et nos flux de médias sociaux qui peuvent s'appliquer à tout ou certains produits spécifiés sur notre boutique en ligne www.andfeelings.com. Chaque Code Promo est soumis à des conditions particulières telles que les dates de disponibilité, les produits spécifiques et la remise offerte. Chaque code promotionnel doit être utilisé lors du paiement. Un seul code promo peut être utilisé sur la commande. Un code promotionnel ne peut pas être appliqué à une commande une fois que cette commande a été passée et payée. Certains codes promotionnels peuvent ne pas être applicables sur certaines catégories de produits ou de collections ; nous nous assurons de l'indiquer clairement lorsque des codes promotionnels sont offerts. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés après les dates d'expiration. Si un code promotionnel ne peut pas être utilisé correctement en raison d'une fraude, d'une falsification, d'une erreur technique ou de toute autre chose indépendante de notre volonté et affectant le fonctionnement, l'administration, la sécurité ou l'équité du code promotionnel, nous nous réservons le droit d'annuler, de modifier ou suspendre le code promo à tout moment.
7 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion.
Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. .
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.
8 - MODIFICATIONS DE L'OFFRE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre l'offre sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
9 - PRODUITS
Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre politique de retour. Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran d'ordinateur sera précis.
Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité de vos produits répondra à vos attentes.
10 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
11 - INFORMATIONS PERSONNELLES
Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité.
Veuillez cliquer sur le lien du bas pour consulter notre politique de confidentialité
12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes si des informations sur le site Web sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).
Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations sur le site Web, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige.
13 - UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) solliciter d'autres personnes pour qu'elles accomplissent ou participent à des actes illégaux ; (c) pour violer toute loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique
réglementations, règles, lois ou ordonnances locales ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, du phishing, du pharm, du prétexte, du spider, du crawl ou du scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe pour avoir enfreint l'une des utilisations interdites.
14 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web après la publication de toute modification de ces conditions générales constitue une acceptation de ces modifications.
15 - COORDONNÉES
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LA FRANCE
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