Conditions Générales
CONDITIONS D'UTILISATION
1. CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
2. COMMANDES
3. PAIEMENT
4. EXPÉDITION ET MANUTENTION (TVA)
5. RETOURS
6. CARTES CADEAUX ET CODES PROMOTIONNELS
7. CONDITIONS GÉNÉRALES
8. MODIFICATIONS DE L'OFFRE ET DES PRIX
9. PRODUITS
10. EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
11. INFORMATIONS PERSONNELLES
12. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
13. UTILISATIONS INTERDITES
14. MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
15. COORDONNÉES
APERÇU
Ce site est exploité par The Happy Bodega SAS. Sur ce site,
les termes "nous", "notre" et "nos" font
référence à THE HAPPY BODEGA. THE HAPPY BODEGA propose ce site Web, y compris
toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous,
l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes,
conditions, politiques et avis énoncés ici. En visitant notre site et/ou en
achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre
"Service" et acceptez d'être lié par les termes et conditions
suivants ("Conditions d'utilisation", "Conditions"), y
compris ces termes et conditions et politiques supplémentaires référencé ici
et/ou disponible par hyperlien. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à
tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les utilisateurs
qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou
des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation
avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant
n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions
d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet
accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si
ces conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation
est expressément limitée à ces conditions d'utilisation. Toute nouvelle
fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera
également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version
la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous
nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute
partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des
modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier
périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou
votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue
une acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous
fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de
vous vendre nos produits et services.
1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces conditions d'utilisation, vous reconnaissez
que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de
résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de
résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une
de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site. Vous ne pouvez pas
utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez
pas non plus, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre
juridiction.
(y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit
d'auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature
destructrice. Une violation ou une violation de l'une des Conditions entraînera
une résiliation immédiate de vos Services.
2 - COMMANDES
Les frais de connexion et d'accès à Internet sont à la
charge du Client. Les commandes sont passées exclusivement sur notre boutique
en ligne www.andfeelings.com et obligent à un paiement. Toute commande est
validée par le Client via un clic sur le bouton « Valider la commande » qui
constitue l'acceptation définitive qui ne peut être contestée que dans la
limite de 14 jours. Toute commande implique la connaissance préalable et
l'acceptation sans réserve de rétractation par le Client. Sauf preuve
contraire, les données enregistrées par The Happy Bodega constituent la preuve
de l'ensemble des commandes passées entre The Happy Bodega et ses Clients. Le
Client aura la possibilité, avant de valider définitivement la commande, de
revenir aux pages précédentes et de corriger ou modifier la commande et les
informations saisies précédemment avant de valider la commande pour exprimer
son acceptation.
Une confirmation de la commande validée par le Client sera
adressée par courrier électronique préalablement à l'expédition de la commande,
et rendra la vente définitive sous réserve du droit du Client de se rétracter
de la commande. Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit au
préalable réceptionner les Produits et procéder à leur retour selon la
politique de retour prescrite.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que
vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou
annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces
restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte
client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse
de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons
une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse
e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment
de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les
commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs,
des distributeurs revendeurs ou semblent être une transaction frauduleuse.
A cette fin, le Client a la possibilité de contacter le
Service Client via le formulaire de contact à l'adresse
https://andfeelings.com/pages/contact
3 – PAIEMENT
Toute commande implique un paiement complet. Les commandes
ne seront pas expédiées tant que le paiement du montant total des commandes,
qui comprend tous les articles sélectionnés dans le panier (y compris les codes
promotionnels ou les déductions des cartes-cadeaux appliquées si elles sont
utilisées), n'a pas été effectué. Nous fournissons un paiement sécurisé via
Paypal et Stripe qui prennent en charge toutes les cartes Visa, Master Card et
les paiements via les comptes Paypal. Si un achat a été effectué avec votre
carte de crédit ou votre compte Paypal sans votre consentement, ou ce qui
semble être une transaction frauduleuse, veuillez nous contacter par email ou
par téléphone dans les meilleurs délais, et nous annulerons la commande. THE
HAPPY BODEGA n'est pas responsable des éventuels frais supplémentaires
appliqués aux paiements électroniques par les institutions financières.
4 – EXPÉDITION ET MANUTENTION (TVA)
TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes passées sur andfeelings.com sont traitées du
lundi au vendredi (hors jours fériés) et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail
avec vos informations de suivi.
• En raison de COVID-19, vous pouvez rencontrer des retards
car nous avons dû adapter nos processus d'exécution pour assurer la sécurité de
notre personnel.
PAYS DE L'UE SOUTENUS
BE, DE, NL, FR, AT, LU, CS, SK, IE, SI, DK, ES, IT, PL, HU,
SE, PT, FI, EE, LT, LV, HR, RO, GR, BG
TVA EUROPE
Les clients européens n'encourront aucun frais
supplémentaire au-delà du total de la facture d'origine indiqué au moment du
paiement. La TVA est incluse dans le prix de vente de chaque article.
TARIFS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE TRANSIT EN EUROPE
LIVRAISON GRATUITE SUR LES COMMANDES LA FRANCE, L'EUROPE ET LE ROYAUME-UNI ET 150 EUROS VERS LE RESTE DU MONDE
PAYS/RÉGION - TARIF -TRANSIT
- FRANCE - GRATUIT - 1-3 jours ouvrables
- EUROPE & ROYAUME-UNI - 10 Euros & Gratuit au dessus de 100 Euros - 2-4 jours ouvrables
- RESTE DU MONDE - EUR 25 = 0g-750g / EUR 50 = 751g-2000g / EUR 70 = 2001g-4000g - 5-10 jours ouvrables
BREXIT / MISE À JOUR DE LA POLITIQUE D'EXPÉDITION AU
ROYAUME-UNI
En raison de l'application récente du Brexit, notre
politique d'expédition au Royaume-Uni a été révisée comme suit :
• Les commandes supérieures à 135 GBP sont désormais
soumises à des frais de douane. Ces frais sont désormais à la charge de notre
client au Royaume-Uni. Ces frais doivent être payés à la livraison de la
commande.
• En raison du dédouanement, les livraisons au Royaume-Uni
peuvent prendre jusqu'à 2 semaines (à l'exception de l'Irlande du Nord
5 – RETOURS
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui
signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander
un retour.
Tous les retours sont couverts par les frais du client en
utilisant l'auto-affranchissement.
Les commandes peuvent être retournées par courrier
uniquement.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans
le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des
étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu
ou de la preuve d'achat.
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour les
produits AndFeelings non achetés sur andfeelings.com (Achats auprès de
détaillants tiers, veuillez contacter le détaillant tiers auprès duquel vous
avez effectué votre achat pour obtenir des informations sur leur politique de
retour.)
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à
customer@thehappybodega.com. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande
préalable de retour ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous
contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous
recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le
résoudre.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que
vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour
accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et
inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé
ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre
mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de
carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le
remboursement également.
6 – CARTE CADEAU & CODES PROMO
Les cartes cadeaux THE HAPPY BODEGA sont uniquement
applicables sur notre boutique en ligne, www.andfeelings.com. Toutes les
cartes-cadeaux sont valables 12 mois à compter du jour où elles sont achetées
sur la boutique en ligne jusqu'à, et une fois expirées, tout solde restant sera
annulé et votre carte-cadeau sera nulle. Les montants des cartes-cadeaux ne
peuvent pas être augmentés. La Happy Bodega ne peut être tenue responsable des
cartes cadeaux perdues, endommagées ou volées. Toutes les cartes-cadeaux ne
peuvent être utilisées qu'en euros (EUR). Si le montant de votre commande est
inférieur au montant de la carte cadeau, votre dépense sera déduite et le solde
restant pourra être réutilisé lors de votre prochain achat. Si le montant de
votre commande dépasse la valeur de la carte-cadeau, vous devez payer le solde
restant en utilisant un autre mode de paiement.
Nous pouvons proposer régulièrement des codes promotionnels
dans nos newsletters et nos flux de médias sociaux qui peuvent s'appliquer à
tout ou certains produits spécifiés sur notre boutique en ligne
www.andfeelings.com. Chaque Code Promo est soumis à des conditions
particulières telles que les dates de disponibilité, les produits spécifiques
et la remise offerte. Chaque code promotionnel doit être utilisé lors du
paiement. Un seul code promo peut être utilisé sur la commande. Un code
promotionnel ne peut pas être appliqué à une commande une fois que cette
commande a été passée et payée. Certains codes promotionnels peuvent ne pas
être applicables sur certaines catégories de produits ou de collections ;
nous nous assurons de l'indiquer clairement lorsque des codes promotionnels
sont offerts. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés après les
dates d'expiration. Si un code promotionnel ne peut pas être utilisé
correctement en raison d'une fraude, d'une falsification, d'une erreur
technique ou de toute autre chose indépendante de notre volonté et affectant le
fonctionnement, l'administration, la sécurité ou l'équité du code promotionnel,
nous nous réservons le droit d'annuler, de modifier ou suspendre le code promo
à tout moment.
7 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à
quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Vous comprenez que
votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être
transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ;
et (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques
des réseaux ou appareils de connexion.
Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées
lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier,
vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du
Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le
service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. .
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement
pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces
Conditions.
8 - MODIFICATIONS DE L'OFFRE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans
préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou
d'interrompre l'offre sans préavis à tout moment. Nous ne serons pas
responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement
de prix, suspension ou interruption du Service.
9 - PRODUITS
Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et peuvent
être retournés ou échangés uniquement conformément à notre politique de retour.
Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs
et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons pas
garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran
d'ordinateur sera précis.
Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de
limiter les ventes de nos produits. Nous pouvons exercer ce droit au cas par
cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tous les produits
que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des
produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule
discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout
moment. Toute offre pour tout produit ou service faite sur ce site est nulle là
où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité de vos produits
répondra à vos attentes.
10 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de
compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans
notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et
d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte
de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos
transactions et vous contacter si nécessaire.
11 - INFORMATIONS PERSONNELLES
Votre soumission d'informations personnelles via le magasin
est régie par notre politique de confidentialité.
Veuillez cliquer sur le lien du bas pour consulter notre
politique de confidentialité
12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou
dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes
ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix,
les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de
transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute
erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les
informations ou d'annuler des commandes si des informations sur le site Web
sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez
soumis votre commande).
Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de
modifier ou de clarifier les informations sur le site Web, y compris, sans s'y
limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige.
13 - UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les
Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son
contenu : (a) à des fins illégales ; (b) solliciter d'autres personnes pour
qu'elles accomplissent ou participent à des actes illégaux ; (c) pour
violer toute loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique
réglementations, règles, lois ou ordonnances locales ;
(d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les
droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser,
insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer sur
la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine
ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ;
(f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour
télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui
sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le
fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou
d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles
d'autrui ; (i) pour envoyer du spam, du phishing, du pharm, du prétexte, du
spider, du crawl ou du scraping ; (j) à des fins obscènes ou
immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités
de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou
d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du
Service ou de tout site Web connexe pour avoir enfreint l'une des utilisations
interdites.
14 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Vous pouvez consulter la version la plus récente des
conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le
droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer
toute partie de ces conditions générales en publiant des mises à jour et des
modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier
périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue
ou votre accès à notre site Web après la publication de toute modification de
ces conditions générales constitue une acceptation de ces modifications.
15 - COORDONNÉES
THE HAPPY BODEGA EUROPE
168 RUE DE LINGAILLAT
40150 SOORTS HOSSEGOR
LA FRANCE
customer@thehappybodega.com
Les questions concernant les conditions d'utilisation
doivent nous être envoyées à customer@thehappybodega.com