Envios y Devoluciones
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
1 – ENVÍO Y MANIPULACIÓN (IVA)
PROCESANDO ORDEN
Los pedidos realizados en andfeelings.com se procesan de lunes a viernes (excluyendo los principales días festivos) y se envían dentro de 1 a 2 días hábiles.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento.
Debido al COVID-19, es posible que experimente demoras, ya que hemos tenido que adaptar nuestros procesos de cumplimiento para mantener a nuestro personal seguro.
PAÍSES DE LA UE APOYADOS
BE, DE, NL, FR, AT, LU, CS, SK, IE, SI, DK, ES, IT, PL, HU, SE, PT, FI, EE, LT, LV, HR, RO, GR, BG
IVA EUROPA
Los clientes europeos no incurrirán en cargos adicionales más allá del total de la factura original cotizada en el momento del pago. El IVA está incluido en el precio de venta de cada artículo.
TARIFAS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE TRÁNSITO EN EUROPA
ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 100 EUROS A FRANCIA, EUROPA Y REINO UNIDO Y 150 EUROS AL RESTO DEL MUNDO
PAÍS/REGIÓN - PRECIO - TRÁNSITO
FRANCIA - Gratis - 1-3 días hábiles
EUROPA Y REINO UNIDO - 10 euros y gratis arriba 100 euros- 2-4 días hábiles
RESTO DEL MUNDO - EUR 25 = 0g-750g / EUR 50 = 751g-2000g / EUR 70 = 2001g-4000g - 5-10 días hábiles
BREXIT / ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE ENVÍO DEL REINO UNIDO
Debido a la reciente aplicación del Brexit, nuestra política de envíos en el Reino Unido se ha revisado de la siguiente manera:
Los pedidos superiores a 135 GBP ahora están sujetos a tarifas de aduana. Estas tarifas ahora están a cargo de nuestro cliente en el Reino Unido. Estos honorarios deben ser pagados a la entrega del pedido.
Debido al despacho de aduana, las entregas al Reino Unido pueden demorar hasta 2 semanas (excluyendo Irlanda del Norte)
2 – DEVOLUCIONES
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Todas las devoluciones están cubiertas por los gastos del cliente mediante el uso de franqueo propio.
Los pedidos solo se pueden devolver por correo.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones ni cambios de productos de AndFeelings que no se hayan comprado en andfeeling.com (compras a minoristas externos, comuníquese con el minorista externo donde realizó su compra para obtener información sobre su política de devolución).
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en customer@thehappybodega.com. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
THE HAPPY BODEGA EUROPE
168 RUE DE LINGAILLAT
40150 SOORTS HOSSEGOR
FRANCIA
customer@thehappybodega.com
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